意思疎通ができていない
最も典型的なトラブルとして、本部と加盟店の意思疎通ができていないパターンが挙げられます。
意思疎通ができなければ、加盟店ごとに異なる経営やサービスをして、それが顧客の混乱を招いてしまい、結果として大きなトラブルに進展しかねないのです。
サポートが十分でない
本来であれば本部が加盟店に対して、しっかりとサポートをするのが鉄則だと言えます。
しかし、そのサポートが十分でなければ、ノウハウや経営スキルも不足してしまい、結果としてブランドイメージを下げてしまうことになるのです。
立地ごとのニーズに対応できていない
例えば、ショッピングセンター内に立地した店舗に対して、ビジネスマンをターゲットとした経営業態は効果は薄いと言わざるを得ません。
逆に、ビジネス街のど真ん中で、ファミリー層向けのサービスを提供しても無意味に等しいです。
これは極端な例かもしれませんが、立地ごとのニーズに対応できていないケースも多く、それによって信用を大きく落としてしまうこともあるのです。
フランチャイズ化の時点で問題があるケースも
それ以前の話として、フランチャイズ化をする時点で、何かしら問題が発生しているケースもあるのです。
そんな状況でフランチャイズチェーンを増やしても、トラブルの可能性を高めるだけですから、慎重に物事を進めないといけないのです。